Widerrufsrecht

Rückgabe: Einfach, Nachhaltig und Fair

Einfache Rückgabe, weil manchmal nicht alles passt

Wir sind überzeugt von der Qualität und dem Komfort unserer Pferdedecken. Sollte Dir das Produkt dennoch einmal nicht zusagen, kannst Du es auf eigene Kosten unkompliziert innerhalb von 14 Tagen an uns zurücksenden. Wichtig ist nur, dass die Decke unbenutzt und in der Originalverpackung zurückkommt. Beachte bitte, dass massgefertigte Produkte generell von der Rücknahme ausgeschlossen sind, denn sie sind so individuell wie Dein Pferd. Die Adresse für eine Rücksendung ist wie folgt:

Royal-Blankets
Helvetitex GmbH
Juchstrasse 1
4656 Starrkirch-Wil
Switzerland

Jede Rücksendung bedeutet jedoch Aufwand und Kosten - die Ware muss genauestens geprüft, neu verpackt (Bag und Karton), wieder in unser Lager zurück gebracht und wieder ins System eingebucht werden. Wir fänden es nicht fair, wenn wir diese Kosten direkt im Preis einkalkulieren und damit allen Kunden berechnen würden - deshalb erheben wir bei einer Rücksendung eine Aufwandsgebühr von CHF 35,00!

Nach Prüfung deiner Rücksendung erstatten wir dir einfach und unkompliziert deinen Kaufpreis abzüglich der Aufwandsgebühr auf demselben Kanal, über den du den Kauf getätigt hast. Die Rückerstattung erfolgt (abhängig vom Zahlungsanbieter) in der Regel innerhalb weniger Tage nachdem wir deine Rücksendung erhalten haben.

Dein Kauf, so einfach und sorgenfrei wie ein Ausritt

Unsere Prinzipien für Versand & Rückgabe sind einfach: Transparenz, Nachhaltigkeit und Fairness. Wir möchten, dass Du Dich bei jedem Schritt, vom Klicken auf „Bestellen“ bis zum Auspacken der Decke, sicher und wohl fühlst. Weil Dein Vertrauen für uns genauso wertvoll ist wie die unberührte Schönheit der Natur, die wir alle schätzen und schützen.